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「无数微光 无穷力量」系列报道:大娘,您的表扬我收到了!


时间:2022.10.28

来源:营商环境工作办公室 刘薇


“小伙子谢谢你啊。”

“您别客气。”

“我家里气能用了。”

“是吗,太好了!”

“我要给你表扬……”


这是发生在一位80多岁的大娘和葡萄京登录一名普通党员之间的电话通话。


10月24日,大连葡萄京登录华北路沿线天然气集中置换工作正在如火如荼进行着。当营商办工作人员衣风杰走进香茗苑52号楼一位用户家中,准备进行检测通气时,发现用户家中换表后阀门没开。按照通气程序,需要管道打压合格后才能开阀通气,但用户家里只有一位80多岁的老大娘,上下楼腿脚又不方便。衣风杰告诉用户,“大娘您别着急,我已经把您的问题上报了,今天通气户数多,您在家等着就行,我把我的电话号码留给您,如果中午之前还没有人来您家开阀,您就打电话告诉我”。


完成楼内其他用户置换通气后,衣风杰又专门把这个用户的情况向部门置换负责人做了汇报,专项对接,请求调派人员尽快解决这位大娘家的打压开阀需求。


中午置换小组成员聚在一起吃饭时,大娘打来了电话,非常高兴地告诉衣风杰,已经通气了,并再三询问怎么样来给他表扬一下。
衣风杰也非常高兴地说,“大娘,通气了就好,您不用麻烦了,您的表扬我已经收到了”。


在葡萄京登录天然气置换工作中,这只是众多用户评价中普通的一个表扬事件,还有许许多多葡萄京登录员工在默默地服务用户中,用自己真诚细致的服务,赢得了用户的表扬称赞。


“用户,您家气已经通了,还有什么问题吗?”

“您家用完了气记得关阀,注意用气安全。”

“我不喝水,您别麻烦了。”

“您可以在华润微信公众号办理灶补,您看这么操作…”“用户您别送了,请留步,再见。”


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